Conception avec les utilisateurs
Nous identifions les rôles, les tâches et les informations essentielles. Les premières maquettes servent à valider les priorités, le vocabulaire et les gestes métier avant le développement.
Cockpits de gestion SAP : voir, comprendre et agir.
COPERNIC a développé des cockpits de gestion pour rapprocher les données du travail quotidien. Notre démarche part d’une décision à prendre ou d’une opération à réaliser, puis construit une vue qui aide l’utilisateur à comprendre la situation et à agir.
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01 · COMPRENDRE
Un cockpit utile répond à une question précise.
Quelles opérations demandent une intervention ? Pourquoi un montant diffère-t-il ? Quel élément bloque un traitement ? Nous définissons ces questions avec les utilisateurs avant de sélectionner les indicateurs et les fonctions. Les usages présentés sont des possibilités à cadrer, adaptées à vos données et à vos responsabilités.
- Rassembler les informations nécessaires à une décision.
- Distinguer un indicateur, une alerte et une action à effectuer.
- Expliquer les calculs et permettre le retour à la donnée source.
- Éviter la multiplication de fichiers et de contrôles parallèles.
02 · CONCEVOIR & RÉALISER
Une expertise ancrée dans vos processus.
Indicateurs et qualité des données
Chaque mesure a une définition, une source, un périmètre et une règle de calcul. Les données absentes ou en retard doivent rester visibles pour que l’utilisateur puisse apprécier la portée de l’information.
Contrôles et actions de gestion
Selon le besoin, le cockpit peut réunir une liste d’exceptions, un suivi de traitements ou des actions encadrées. Les droits, validations et traces d’exécution sont conçus avec le processus métier.
Intégration dans le paysage SAP
L’architecture est choisie après étude des sources et des contraintes. Les possibilités du standard sont examinées avant une extension ; Fiori, les API ou d’autres composants ne sont retenus que s’ils conviennent à votre environnement.
COPERNIC · CONSULTANTS & EXPERTISE
La connaissance du métier guide la construction de l’outil.
Nos consultants fonctionnels et nos experts techniques travaillent ensemble pour éviter qu’un cockpit se limite à une accumulation d’indicateurs. La double expertise métier et système aide à choisir les contrôles utiles, à rendre les anomalies compréhensibles et à intégrer l’outil dans les pratiques de l’équipe.
Compréhension métierMaîtrise du système
Échanger sur les compétences nécessaires à votre équipe03 · AVANCER ENSEMBLE
Un accompagnement lisible, du cadrage au transfert.
- 01
Choisir un usage prioritaire
Nous sélectionnons un cas de gestion et définissons ce que l’utilisateur doit voir, comprendre et faire. Les critères de réussite portent sur l’usage réel et la fiabilité des informations.
- 02
Prototyper et confronter aux données
Les maquettes puis les premières vues sont testées sur des cas représentatifs. Les règles de calcul et les écarts sont revus avec leurs propriétaires métier.
- 03
Vérifier l’action et préparer la maintenance
La recette couvre les droits, les erreurs, les volumes et les actions éventuelles. La documentation précise les sources, les règles et les conditions de mise à jour.
04 · CONCRÉTISER
Des livrables utiles à vos équipes.
Le périmètre et les critères de validation sont convenus au démarrage, selon votre environnement et vos priorités.
- Une maquette validée autour de tâches métier identifiées.
- Un dictionnaire des données et indicateurs affichés.
- Des règles d’accès, de contrôle et d’action documentées.
- Un outil accompagné de sa documentation d’exploitation.
RÉPONSES UTILES
Vos questions.
Un cockpit est-il seulement un tableau de bord ?
Il peut aller au-delà de la visualisation en rapprochant analyse, exceptions et actions de gestion. Les possibilités dépendent des droits, des interfaces et des fonctions retenues lors du cadrage.
Quel lien entre un cockpit et le contrôle de gestion SAP CO ?
Le modèle de gestion définit ce qui doit être mesuré et comment le calculer. Un cockpit rend certaines informations et actions accessibles à un rôle utilisateur. Ses sources et ses règles sont définies avec les métiers ; il ne remplace pas la conception du modèle CO.
Vos cockpits sont-ils des produits SAP standard ?
COPERNIC a développé ses propres cockpits de gestion. Ils sont distingués des applications et cockpits fournis par SAP. Une étude précise ce qui peut être réutilisé, adapté ou réalisé pour votre besoin.
Faut-il créer un développement spécifique ?
Pas nécessairement. Nous évaluons d’abord les fonctions disponibles dans votre environnement. Un développement se justifie par un besoin identifié, avec une attention portée à la maintenance, aux performances et à l’évolution du système.
UN PREMIER PAS CONCRET
Cartographier votre flux de facturation
Du document source au statut que votre équipe doit suivre.
Livrables de départ proposés
Cartographie du flux, catalogue des exceptions et scénarios de recette.
Le périmètre, les accès, le calendrier et le prix sont convenus ensemble avant de démarrer.
Cadrer cette première étape →Explorer un exemple interactif ↗